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Solicitud Gestar

Es un sistema web de Gestión de Servicios para la solicitud de pedidos de atención a los usuarios, desarrollado por la empresa Harriague+Asociados e implementado en el CeSiDa a partir del 2004. 

Se emplea como un recurso de información y asistencia para proveer soporte (helpdesk) a los usuarios finales, independientemente de que dicha petición haya sido realizada vía telefónica, aplicativo o e-mail. 

Integrante del paquete de herramientas de Help Desk que aplica al servicio de una mesa de ayuda, provee a los usuarios de un punto central para recibir ayuda en diversos temas informáticos.

El help desk permite administrar los pedidos de servicios y dar seguimiento a los mismos a través de un único número de ticket ( nro. de incidente).

Para ingresar al aplicativo y solicitar su servicio, debe tener asignado un usuario y contraseña de acceso al sistema.

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